INDRAMAYU-Gerbang Investigasi.com
Pelanggan pengguna air PDAM Desa Pawidean Kecamatan Jatibarang, Kabupaten Indramayu mengeluh airnya tidak keluar, hal itu terjadi karena pasokan air PDAM mengalami masalah dibeberapa titik, guna memastikan problem dilokasi, Teknisi dari pihak PDAM langsung terjun ke tempat-tenpat yang mengalami masalah untuk melakukan penanganan secara cepat dan tepat.
Adapun lokasi yang mengalami kendala yaitu di Blok Bojong, Gadis serta Kayu Manis. Kepala Unit Cabang Jatisawit Didi, didampingi Gilan, Humas PDAM Perumdam TDA Indramayu melakukan investigasi.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menurut keterangan Didi saat meninjau lokasi perbaikan pada Senin, (11/08/25) bahwa pelaksanaan ini telah melalui proses tahapan.
Untuk menindaklanjuti keluhan dari pelanggan air PDAM, dengan segera melaksanakan upaya tindakan perbaikan, pada penangangananya ada tiga tahapan.
“Terkait perbaikan masalah ini yaitu, pertama penanganan pengaduan keluhan air tidak mengalir maka melakukan upaya agar air dengan segera masuk ke saluran pelanggan dengan cara penyutikan yaitu memasukan air pada perpipaan yang ada di wilayah yang tidak ada airnya,” ujar Didi pada sesi wawancara dilokasi perbaikan pipa PDAM.
Didi menambahkan, “Untuk tahap kedua kami melakukan pemasangan pipa portable guna mendorong tekanan air konsumen yang tidak keluar dalam arti penambahan preasure, lalu pada tahapan ketiga melakukan seting valve dalam hal tersebut terlebih dahulu melakukan analisa kondisi pipa didalam tanah guna antisipasi hal yang tidak diinginkan,” tambahnya.
Atas hal tersebut, Pihak PDAM Indramayu berharap kepada warga masyarakat untuk memaklumi dalam pelayanannya terganggu, khususnya para pelanggan yang merasa dirugikan.
Dengan adanya respon cepat dari pihak PDAM, Pemdes Pawidean mewakili masyarakat setempat mengapresiasi penuh terhadap pelayanan terkait aduan dari masyarakat mengenai keluhan dari pelanggan air PDAM.
“Trimaksih banyak kepada Perumdam TDA PDAM Indramayu terhadap keluhan dari pelanggan masyarakat Desa Pawidean telah direspon dengan cepat,” Pungkasnya.
(Toro)
